信譽(yù)的建立是要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，這也是客戶對(duì)一個(gè)公司工作的最好肯定，而搬家這個(gè)行業(yè)是關(guān)系到客戶切身利益的工作，我們的一言一行都代表著公司。如果我們只是看著眼前的利益，放任工人的所作所為那么在不久的將來(lái)我們肯定會(huì)被廣大市民所拋棄，更別說(shuō)什么要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展了。廣州搬家市場(chǎng)目前的現(xiàn)狀我想作為這個(gè)行業(yè)的一份子你們也應(yīng)該知道是什么現(xiàn)狀了，我們是到了應(yīng)該好好檢討和警醒的時(shí)候了，不然我們將失去更多。
     
       首先很多公司沒(méi)有著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，以為搬家這個(gè)工作只是一個(gè)一次性的工作，給客戶搬完家把錢拿到手就完事了，沒(méi)想著客戶能給自己帶來(lái)潛在客戶，所以在搬家的時(shí)候只要是多一點(diǎn)東西或是距離遠(yuǎn)一點(diǎn)就要加錢，還有的搬家公司更荒唐，不管有理沒(méi)理就要加錢，還是搬到一半的時(shí)候再來(lái)加錢。工人的這種不道德行為讓很多市民深惡痛覺(jué)，更別說(shuō)以后要搬家還會(huì)找他們了。

       再就是公司管理松散，對(duì)客戶的投訴使用拖刀計(jì)，再不就是死不承認(rèn)，客戶找搬家公司來(lái)搬家是希望公司能提供安全周到的搬家服務(wù)的，一旦有問(wèn)題發(fā)生時(shí)客戶找搬家公司投訴是必然的。遺憾的是有些公司面對(duì)客戶的投訴不但不認(rèn)真汲取教訓(xùn)，反而怪客戶，把自己的責(zé)任推得一干二凈，試問(wèn)這樣的搬家公司還能讓客戶放心滿意嗎？還能獲得更多客戶的信任嗎？

       最后就是言不符實(shí)，這點(diǎn)在廣州搬家公司里面是最普遍的。一些公司為了接到單在電話里給客戶保證自己是一個(gè)正規(guī)的搬家公司，還保證自己的工人都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的，保證工人在搬家過(guò)程中絕對(duì)不會(huì)中途加錢，保證出現(xiàn)問(wèn)題后承擔(dān)責(zé)任，還保證客戶要是對(duì)本次服務(wù)不滿意可以拒絕付費(fèi)?？傻阶詈笠粭l都沒(méi)有做到。你們說(shuō)說(shuō)這樣的搬家公司能取信于民嗎？

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